Dobro korisničko iskustvo (UX) ključno je za uspjeh vašeg web shopa. Ukoliko korisnici imaju problema u navigaciji, pronalasku proizvoda ili obavljanju kupovine, vjerojatno će napustiti vašu stranicu. U ovom članku istražit ćemo kako poboljšati korisničko iskustvo u web shopu kako biste povećali prodaju i zadovoljstvo kupaca.
Osigurajte intuitivan i jednostavan dizajn vašeg web shopa. Jasan i pregledan raspored elemenata, jasni navigacijski izbornici i lako dostupne informacije o proizvodima utječu na stvaranje pozitivnog korisničkog iskustva. Minimalistički dizajn s dobro organiziranim i kvalitetnim sadržajem pomoći će korisnicima da brzo pronađu tražene proizvode.
Nadalje, Brzo učitavanje: Ključni faktor uspješne izrade web stranica i web shopova. Dugi vremenski periodi učitavanja mogu frustrirati korisnike i utjecati na donošenju odluke o napuštanja vaše stranice. Optimizirajte veličinu slika, minimizirajte upotrebu skripti i koristite keširanje kako biste osigurali brzo učitavanje stranica na vašem web shopu.
Iznimno je važno imati dobro organizirane kategorije proizvoda i mogućnost njihovog filtriranja. Korisnici morate omogućiti lagano pregledavanje proizvode prema definiranim kategorijama, korištenje filtera za sužavanje rezultata pretrage i sortiranje proizvode prema različitim kriterijima. Sve navedeno olakšati će kupcima pronalaženje željenih proizvoda i poboljšati korisničko iskustvo.
Nemojte zaboraviti na Mobilna optimizacija: Ključni korak u izradi web stranica i web shopova. S obzirom na sve veći broj korisnika koji pristupaju web shopovima putem mobilnih uređaja, vaša stranica mora biti responsivna i prilagođena različitim veličinama ekrana. Osigurajte da se svi elementi i funkcionalnosti vašeg web shopa dobro prikazuju na mobilnim uređajima.
Konačno, pobrinite se da proces kupovine bude jednostavan i intuitivan. Smanjite korake potrebne za dovršetak kupovine, omogućite kupovinu bez registracije korisnika i korisnicima osigurajte sigurnu i jednostavnu metodu plaćanja. Isto tako, pružite jasne informacije o troškovima dostave i mogućnostima povrata proizvoda kako biste izgradili povjerenje kod kupaca.
Poboljšanje korisničkog iskustva u web shopu od iznimnog je značaja za povećanje prodaje i zadovoljstva kupaca. Osigurajte intuitivan dizajn, brzo učitavanje stranica, dobro organizirane kategorije proizvoda, prilagođen pristup putem mobilnih uređaja i jednostavan proces kupovine. Ako vam je potrebna pomoć u poboljšanju korisničkog iskustva u vašem web shopu, kontaktirajte Alba marketing d.o.o. Zagreb.
Photo by Kelly Sikkema on Unsplash